开发区地税局三项举措提升办税厅人员教育培训效果

发布时间:2017-12-15
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   针对培训机会少、辅导渠道窄、工学矛盾突出等制约办税厅工作人员能力素质提升的瓶颈问题,开发区地税局坚持从工作实际出发,通过三项举措切实提升办税厅工作人员教育培训效果。 
   一是请进来,利用办税厅每日早例会邀请业务股所的骨干人员到大厅就信息系统操作和税收业务知识进行辅导;二是走出去,分批次组织办税厅工作人员到业务股所学习观摩业务知识和税收征管流程;三是就地学,为使党的十九大精神在办税厅落地生根,在确保正常提供办税服务的前提下,将前台15名工作人员分为3个学习小组,通过领学、讨论等方式学习宣传十九大精神及各类税收政策法规。
   通过请进来、走出去、就地学等行之有效的具体措施,办税厅工作人员的教育培训效果已逐步提升并开始显现:一是在办税服务一线迅速掀起了学习宣传贯彻十九大精神热潮;二是切实提升了前台工作人员的业务能力和服务质量;三是进一步强化了前台后台间的协调配合;四是进一步激发了一线服务人员的工作干劲和敬业精神。(张敬书)
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